Privatlivspolitik for SEO Raketten

Senest opdateret: 27. august 2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan SEO Raketten ("vi", "os" eller "vores") behandler personoplysninger, når du besøger seoraketten.dk, modtager vores nyhedsbrev eller i øvrigt er i kontakt med os.

1) Dataansvarlig

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte os på ovenstående oplysninger.

2) Formål, kategorier og retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt og sagligt. Nedenfor kan du se de typiske situationer.

2.1 Besøgende på hjemmesiden

  • Oplysninger: IP-adresse, enheds- og browserdata, sidevisninger, interaktioner, cookies og lignende teknologier.
  • Formål: Drift og sikkerhed, statistik, fejlfinding, forbedring af brugeroplevelse og – hvis du giver samtykke – markedsføring/remarketing.
  • Retsgrundlag:
    • Nødvendige cookies: databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i drift og sikkerhed).
    • Øvrige cookies/marketing/statistik: art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Samtykke indhentes via vores cookiebanner og kan til enhver tid trækkes tilbage.

2.2 Kunder og ordrer (B2B)

  • Oplysninger: Kontaktoplysninger, ordreoplysninger, kommunikation og supporthistorik.
  • Formål: Indgåelse og opfyldelse af aftaler, fakturering, kundeservice, bogføring og retlige krav.
  • Retsgrundlag:
    • Aftaleopfyldelse: art. 6, stk. 1, litra b.
    • Retlig forpligtelse (bogføring m.v.): art. 6, stk. 1, litra c.
    • Legitime interesser (fx forebyggelse af misbrug, kundeservice): art. 6, stk. 1, litra f.

2.3 Nyhedsbrev og markedsføring

  • Oplysninger: Navn, e-mail, interesser/segmentering, interaktion med e-mails.
  • Formål: Udsendelse af nyhedsbreve og tilbud, analyse af åbnings- og klikrater for at forbedre indhold.
  • Retsgrundlag:
    • Samtykke: art. 6, stk. 1, litra a. Du kan altid afmelde via linket i e-mails eller ved at kontakte os.
    • B2B-direktemarkedsføring (eksisterende kundeforhold): art. 6, stk. 1, litra f, jf. markedsføringslovens regler.

2.4 Henvendelser (kontaktformular, e-mail, telefon, sociale medier)

  • Oplysninger: Kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse.
  • Formål: Besvare og dokumentere henvendelser, forbedre vores service.
  • Retsgrundlag: Legitime interesser: art. 6, stk. 1, litra f, og evt. art. 6, stk. 1, litra b, hvis henvendelsen vedrører en aftale.

Særlige kategorier: Vi beder ikke om følsomme oplysninger (art. 9) eller CPR-nr. (særlige regler i databeskyttelsesloven). Send venligst ikke sådanne oplysninger.

3) Kilder

Vi indsamler oplysninger fra dig selv (fx via formularer og dialog), din brug af vores tjenester (cookies/logs) og – hvis relevant – fra offentligt tilgængelige kilder eller samarbejdspartnere.

4) Modtagere og databehandlere

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt.

  • Databehandlere (eksempler):
    • Hosting og drift: [fx One.com/Simply.com/Cloudflare]
    • Analyse: Google Analytics, Google Search Console
    • Bogføring/ERP/CRM: [fx e-conomic, Dinero]

Databehandlere behandler kun data efter instruks og underlagt fortrolighed. Vi indgår databehandleraftaler i overensstemmelse med art. 28.

5) Overførsel til tredjelande

Hvis vi bruger leverandører uden for EU/EØS (fx Google i USA), sker overførsel på gyldigt grundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og passende supplerende foranstaltninger. Du kan kontakte os for kopi af relevante garantier.

6) Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til formålene ovenfor eller krævet ved lov.

  • Kundedata og regnskabsmateriale: som udgangspunkt 5 år efter udløbet af regnskabsåret (bogføringsloven), medmindre der foreligger retlige krav, der kræver længere opbevaring.
  • Nyhedsbrevsdata: indtil du tilbagekalder samtykke eller vi anser samtykket for bortfaldet efter inaktivitet, hvorefter vi sletter/anonymiserer.
  • Supporthenvendelser: normalt 12-24 måneder, afhængigt af sagens karakter.

Vi foretager løbende slette- og anonymiseringsrutiner.

7) Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler (art. 15).
  • Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger (art. 16).
  • Sletning ("retten til at blive glemt") i særlige tilfælde (art. 17).
  • Begrænsning af behandling (art. 18).
  • Dataportabilitet for oplysninger leveret af dig, som behandles automatisk og baseret på samtykke eller kontrakt (art. 20).
  • Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og mod direkte markedsføring (art. 21).
  • Tilbagekaldelse af samtykke når som helst (art. 7, stk. 3). Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve rettigheder: Kontakt os på kontakt@seo-raketten.dk. Af sikkerhedshensyn kan vi bede om yderligere oplysninger til at bekræfte din identitet.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

8) Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Du kan administrere dit samtykke via vores cookiebanner. Se også vores Cookiepolitik for detaljer om kategorier (nødvendige, præference, statistik, marketing), formål, udløb og leverandører.

9) Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger, herunder adgangsstyring, kryptering i transit, backup og procedurer for hændelseshåndtering.

10) Børn

Vores tjenester er ikke målrettet børn under 13 år. Hvis du mener, at vi uforvarende har indsamlet oplysninger om et barn, kontakt os, så vi kan slette dem.

11) Ændringer

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side. Væsentlige ændringer meddeles, hvor det er relevant.

12) Kontakt

Har du spørgsmål, ønsker du at udøve dine rettigheder eller at trække samtykke tilbage, så skriv til kontakt@seo-raketten.dk eller ring på +45 42392276.

‍